Pesquisa de Satisfação Importância para o seu negócio
A pesquisa de satisfação estabelece um canal de relacionamento com os clientes, além de ser uma oportunidade para utilizar os feedbacks recebidos para corrigir erros e desvios na jornada do cliente.
Ter indicadores estratégicos da satisfação do cliente é fundamental para retenção e fidelização.
Com a pesquisa de satisfação é possível saber como está a experiência do cliente.
