Possuir canais inteligentes de feedback aumenta a confiança do consumidor, além de atrair novos clientes.
A Webli utiliza E-mail WhatsApp e SMS para efetuar o envio da Pesquisa de Satisfação e interações com os cliente em resposta aos feedbacks recebidos.
Envie pesquisas e saiba como está a experiência e satisfação dos seus clientes. Os feedbacks são muito importantes.
Mais importante que implementar a pesquisa de satisfação é entender a aplicalidade dos indicadores da experiência do cliente
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Escolha o plano que melhor encaixa a suas necessidades. Temos três opções.
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Insira os dados da sua empresa e logotipo. São necessárias poucas informações para ativar.
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Dê um nome para pesquisa, escolha os indicadores e personalize os textos.
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Carregue a lista de clientes via upload ou API (ver plano). O disparo da pesquisa é automático.
SaaS é uma sigla em inglês que significa “software como serviço”. Trata-se de um sistema em nuvem que é utilizado mediante pagamento mensal. Como o software é acessado via web, a velocidade da implantação e o baixo custo são as principais vantagens.
Não, a assinatura poderá ser cancelada a qualquer momento.
Utilizamos os principais canais digitais: e-mail, WhatsApp e SMS
Não, para utilizar a plataforma não é preciso instalar ferramentas em seu computador ou celular.
Sim, totalmente online.
O Net Promoter Score (NPS) é uma metodologia de satisfação de consumidores que avalia o grau de fidelidade. Nela é possível identificar facilmente os clientes promotores, neutros e detratores.
Sim, o software avalia os três principais indicadores de experiência do consumidor.
É um canal fundamental de feedbacks que objetiva identificar problemas e resolvê-los antes da perda do cliente.
