Como a sua locadora mede a qualidade do serviço após a devolução de um veículo? De forma manual e lenta ou através de uma integração inteligente que entrega dados em tempo real?

A Info, líder tecnológica no mercado de mobilidade, e a Webli anunciam uma parceria estratégica para revolucionar a Experiência do Cliente no setor de locação. Esta colaboração une a robustez do sistema Locavia com a inteligência analítica da Webli para auxiliar empresas na retenção e fidelização de sua base de clientes.

Neste artigo, detalhamos como a integração nativa automatiza o uso de indicadores como NPS e eNPS, além de apresentar os benefícios exclusivos para os usuários do sistema Locavia.

Inteligência em CX Integrada ao Locavia

A Webli traz sua expertise em estratégias de pós-vendas para dentro da jornada de locação. Através de indicadores consagrados, a plataforma fornece uma visão abrangente sobre a lealdade de quem utiliza seus serviços:

  • NPS (Net Promoter Score): Pesquisa quantitativa e qualitativa para medir a lealdade do cliente final.
  • eNPS (Employee NPS): Avaliação do nível de engajamento e satisfação dos seus próprios colaboradores.
  • Disparos Inteligentes: Pesquisas enviadas via WhatsApp, E-mail e SMS de forma sequencial e automática após a conclusão do serviço.

Benefícios Exclusivos para Clientes Info

A parceria estratégica foi desenhada para que os usuários do Locavia aproveitem rapidamente todas as vantagens da colaboração, com condições especiais de adesão:

  • Setup Zero e Integração Automática: A implementação no sistema Locavia é realizada sem custos de configuração e de forma descomplicada.
  • Consultoria Gratuita: Apoio especializado para implementar o serviço e uma reunião de análise dos primeiros indicadores.
  • Descontos Exclusivos: Condições especiais em todos os planos da Webli pelos primeiros 6 meses.
  • Gestão em Tempo Real: Acompanhamento de feedbacks e relatórios detalhados direto no dashboard.

Transformando Dados em Lealdade

Ao optar por essa solução integrada, sua locadora deixa de fazer “voos cegos” e passa a agir com base em dados concretos. A capacidade de mensurar a qualidade dos serviços prestados em tempo real permite correções ágeis e o fortalecimento do relacionamento com o cliente.

Mobilidade com Foco no Cliente

A união entre Info e Webli marca um novo padrão para o mercado de mobilidade. Ao colocar a Experiência do Cliente no centro da tecnologia Locavia, sua empresa garante uma posição de destaque e crescimento sustentável.

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