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PLATAFORMA DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Sua empresa cresceu.
Escutar o cliente importa ainda mais.

Comece pela pesquisa de satisfação e evolua
para uma gestão completa de feedbacks

Cliente satisfeita usando a plataforma Webli
Pesquisa de Satisfação
😠😕😐🙂😍
Pesquisa de Clima Organizacional
Engajamento em alta
Ouvidoria Digital
Resposta no prazo
Canal de Denúncia
Sigilo e rastreabilidade
OUVIR • RESOLVER • PROTEGER

Cinco soluções integradas.

Receba feedbacks, registre manifestações e acompanhe tratativas
com inteligência, organização e segurança.

Experiência do cliente

Pesquisa de Satisfação

Colete feedbacks, faça análises e tome decisões estratégicas.

  • NPS, CSAT, CES e formulários customizados.
  • Dashboards, análises e relatórios em tempo real.
  • Disparos por WhatsApp, email e mais.
  • Inteligência Artificial integrada.
Saiba mais
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Pesquisa de Satisfação
010
Detratores · 0–66%15 respostas
Neutros · 7–810%25 respostas
Promotores · 9–1084%210 respostas
Índice NPS
0NPS
Taxa de resposta
últimos 6 meses
33.22%
MarAbrMaiJunJulAgo
849
Pesquisas Enviadas
311
Pesquisas Abertas
282
Pesquisas Respondidas
Análise com IA● ao vivo
O que impactou o NPS negativamente este mês?
23 menções sobre prazo de entrega nos detratores. Impacto estimado: −4 pts no índice. Região Sul concentra 68% das ocorrências.
IA QUE TRABALHA POR VOCÊ

Sua operação gera dados. Nossa IA te ajuda a entender.

Nossa plataforma é apoiada por uma inteligência artificial que facilita o seu dia a dia, com análises em tempo real e direcionamento para suas decisões.

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Análise com IAPesquisa de Satisfação
app.webli.cx
GeralNPSCSATCESRelatórios
Este mês
NPS Geral Aperfeiçoamento
+44 +6
vs. período anterior · 259 respostas
010
Detratores · 0–610,42%27 respostas
Neutros · 7–835,52%92 respostas
Promotores · 9–1054,05%140 respostas
Pesquisas Enviadas331
34,74%
Pesquisas abertas115
78,25%
Respondidas259
DASHBOARDS E RELATÓRIOS PERSONALIZADOS

Gestão à vista da jornada da experiência do cliente.

Paineis intuitivos, relatórios e filtros avançados para você enxergar o que importa.

Monitoramento Em Tempo Real

Acompanhe métricas assim que os dados chegam, sem esperar relatórios manuais.

Distribuição de Notas
Segmentação de Resultados
INTEGRAÇÕES

A Webli se integra facilmente
à diversas ferramentas.

Integre com CRMs, ERPs, e-commerce e muito mais. Automatize todo o processo, trazendo eficiência e rapidez.

  • APIs abertas para fácil conexão.
  • Integrações nativas com diversos sitemas.
  • A Webli acompanha o setup do início ao fim
ERPAutomação pós-vendaDisparo após faturamento
CRMRelacionamentoPesquisa pós-atendimento
E-commerceExp. de compraAvaliação pós-entrega
Help DeskSuporte ao clienteCSAT pós-ticket
Apps própriosPersonalizaçãoVia API / Webhook
BI / DataInteligência de dadosExportação para BI interno
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Em 25 minutos, você irá conhecer todas as nossas funcionalidades e soluções, e como a Webli pode ajudar a sua empresa a elevar resultados com a experiência do cliente.

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