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em gestão da
experiência do cliente

Plataforma integrada com pesquisa de satisfação, atendimento e ouvidoria.
Tudo com Inteligência Artificial!

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Pesquisa de Satisfação
Maio/2026 · Varejo Sul

Meça a satisfação do cliente
em tempo real.

😊
Promotores
91.8%
259
😐
Neutros
5.5%
15
😠
Detratores
2.7%
8
Índice NPS • 89.01
10
232
9
27
8
13
7
2
6
0
5
3
4
0
3
1
2
0
1
4
0
1
Taxa de resposta
últimos 6 meses
33.22%
DezJanFevMarAbrMai
849
Pesquisas Enviadas
311
Pesquisas Abertas
282
Pesquisas Respondidas
Análise com IA● ao vivo
O que impactou o NPS negativamente este mês?
23 menções sobre prazo de entrega nos detratores. Impacto estimado: −4 pts no índice. Região Sul concentra 68% das ocorrências.
OUVIR • RESOLVER • PROTEJER

A voz do cliente em três soluções.

Receba feedbacks, acompanhe as reclamações e denúncias, tudo em
uma única plataforma inteligente.

Webli PesquisaPesquisa de Satisfação

Pesquisa de Satisfação

Colete feedbacks, faça análises e tome decisões estratégicas.

  • NPS, CSAT, CES e formulários customizados.
  • Dashboards, análises e relatórios em tempo real.
  • Disparos por WhatsApp, email e mais.
  • Inteligência Artificial integrada.
Webli AtendimentoNOVOGestão de Reclamações

Gestão de Reclamações

Organize demandas, acompanhe resoluções e automatize respostas ao cliente.

  • Gestão visual intuitiva.
  • Atribua responsáveis e prazos.
  • Acompanhe as métricas da sua equipe.
  • Inteligência Artificial integrada.
Webli TrustNOVOCanal de Denúncia e Ouvidoria

Canal de Denúncia e Ouvidoria

Receba manifestações com segurança, anonimato e conformidade.

  • Anonimato e sigilo garantidos.
  • Acompanhamento e rastreabilidade.
  • Adequado à LGPD e compliance.
  • Inteligência Artificial integrada.
IA QUE TRABALHA POR VOCÊ

Sua operação gera dados. Nossa IA te ajuda a entender.

Nossa plataforma é apoiada por uma inteligência artificial que facilita o seu dia a dia, com análises em tempo real e direcionamento para suas decisões.

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Análise com IAPesquisa de Satisfação
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GeralNPSCSATCESRelatórios
Este mês
NPS Geral Aperfeiçoamento
+44 +6
vs. período anterior · 259 respostas
NPS54,05%Promotores140
NPS35,52%Neutros92
NPS10,42%Detratores27
Pesquisas Enviadas331
34,74%
Pesquisas abertas115
78,25%
Respondidas259
DASHBOARDS E RELATÓRIOS PERSONALIZADOS

Gestão à vista da jornada da experiência do cliente.

Paineis intuitivos, relatórios e filtros avançados para você enxergar o que importa.

Monitoramento Em Tempo Real

Acompanhe métricas assim que os dados chegam, sem esperar relatórios manuais.

Distribuição de Notas
Segmentação de Resultados
INTEGRAÇÕES

A Webli se integra facilmente
à diversas ferramentas.

Integre com CRMs, ERPs, e-commerce e muito mais. Automatize todo o processo, trazendo eficiência e rapidez.

  • APIs abertas para fácil conexão.
  • Integrações nativas com diversos sitemas.
  • A Webli acompanha o setup do início ao fim
ERPAutomação pós-vendaDisparo após faturamento
CRMRelacionamentoPesquisa pós-atendimento
E-commerceExp. de compraAvaliação pós-entrega
Help DeskSuporte ao clienteCSAT pós-ticket
Apps própriosPersonalizaçãoVia API / Webhook
BI / DataInteligência de dadosExportação para BI interno
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