WhatsApp
PLATAFORMA DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Sua empresa cresceu.
Escutar o cliente importa ainda mais.

Comece pela pesquisa de satisfação e evolua
para uma gestão completa de feedbacks

Cliente satisfeita usando a plataforma Webli
Pesquisa de Satisfação
😠😕😐🙂😍
Pesquisa de Clima Organizacional
Engajamento em alta
Ouvidoria Digital
Resposta no prazo
Canal de Denúncia
Sigilo e rastreabilidade
OUVIR • RESOLVER • PROTEGER

Cinco soluções integradas.

Receba feedbacks, registre manifestações e acompanhe tratativas
com inteligência, organização e segurança.

Experiência do cliente

Pesquisa de Satisfação

Colete feedbacks, faça análises e tome decisões estratégicas.

  • NPS, CSAT, CES e formulários customizados.
  • Dashboards, análises e relatórios em tempo real.
  • Disparos por WhatsApp, email e mais.
  • Inteligência Artificial integrada.
Saiba mais
app.webli.cx
Pesquisa de Satisfação
010
Detratores · 0–66%15 respostas
Neutros · 7–810%25 respostas
Promotores · 9–1084%210 respostas
Índice NPS
0NPS
Taxa de resposta
últimos 6 meses
33.22%
MarAbrMaiJunJulAgo
849
Pesquisas Enviadas
311
Pesquisas Abertas
282
Pesquisas Respondidas
Análise com IA● ao vivo
O que impactou o NPS negativamente este mês?
23 menções sobre prazo de entrega nos detratores. Impacto estimado: −4 pts no índice. Região Sul concentra 68% das ocorrências.
IA QUE TRABALHA POR VOCÊ

Sua operação gera dados. Nossa IA te ajuda a entender.

Nossa plataforma é apoiada por uma inteligência artificial que facilita o seu dia a dia, com análises em tempo real e direcionamento para suas decisões.

Agende uma demonstração
Análise com IAPesquisa de Satisfação
app.webli.cx
GeralNPSCSATCESRelatórios
Este mês
NPS Geral Aperfeiçoamento
+44 +6
vs. período anterior · 259 respostas
010
Detratores · 0–610,42%27 respostas
Neutros · 7–835,52%92 respostas
Promotores · 9–1054,05%140 respostas
Pesquisas Enviadas331
34,74%
Pesquisas abertas115
78,25%
Respondidas259
DASHBOARDS E RELATÓRIOS PERSONALIZADOS

Gestão à vista da jornada da experiência do cliente.

Paineis intuitivos, relatórios e filtros avançados para você enxergar o que importa.

Monitoramento Em Tempo Real

Acompanhe métricas assim que os dados chegam, sem esperar relatórios manuais.

Distribuição de Notas
Segmentação de Resultados
INTEGRAÇÕES

A Webli se integra facilmente
à diversas ferramentas.

Integre com CRMs, ERPs, e-commerce e muito mais. Automatize todo o processo, trazendo eficiência e rapidez.

  • APIs abertas para fácil conexão.
  • Integrações nativas com diversos sitemas.
  • A Webli acompanha o setup do início ao fim
ERPAutomação pós-vendaDisparo após faturamento
CRMRelacionamentoPesquisa pós-atendimento
E-commerceExp. de compraAvaliação pós-entrega
Help DeskSuporte ao clienteCSAT pós-ticket
Apps própriosPersonalizaçãoVia API / Webhook
BI / DataInteligência de dadosExportação para BI interno
FALE COM UM ESPECIALISTA

Preencha o formulário e agende uma demonstração.

Em 25 minutos, você irá conhecer todas as nossas funcionalidades e soluções, e como a Webli pode ajudar a sua empresa a elevar resultados com a experiência do cliente.

Retorno rápido
Diagnóstico inicial
Teste gratuito

Informe seus dados

Preencha e entraremos em contato rapidamente

Ficou com alguma dúvida?

Nossa equipe está disponível para tirar dúvidas, apresentar a plataforma ou simplesmente conversar sobre o que sua empresa precisa.

Email: contato@webli.com.brPerguntas Frequentes
NOSSO BLOG

O CX DA QUESTÃO

Conteúdos práticos sobre experiência do cliente, pesquisa e NPS, gestão de reclamações, ouvidoria e canal de denúncias

Pesquisa de clima anônima ou identificada: qual escolher?

Pesquisa de clima anônima ou identificada: qual escolher?

Pesquisa de clima deve ser anônima ou identificada? Entenda as diferenças, vantagens e como preservar a confiança dos colaboradores.

Como fazer uma pesquisa de clima organizacional: passo a passo

Como fazer uma pesquisa de clima organizacional: passo a passo

Aprenda como fazer uma pesquisa de clima organizacional passo a passo, da definição das perguntas à análise dos resultados e plano de ação.

Pesquisa de clima x engajamento x eNPS: entenda as diferenças

Pesquisa de clima x engajamento x eNPS: entenda as diferenças

Entenda as diferenças entre pesquisa de clima organizacional, pesquisa de engajamento e eNPS e saiba como esses indicadores podem ser utilizados em conjunto para compreender a experiência dos colaboradores.

Pesquisa de Clima e Canal de Denúncia: Como identificar riscos psicossociais no trabalho

Pesquisa de Clima e Canal de Denúncia: Como identificar riscos psicossociais no trabalho

Entenda como a Pesquisa de Clima e o Canal de Denúncias se complementam para identificar, acompanhar e prevenir riscos psicossociais no trabalho.

Webli estará novamente na EXPO ABLA: por que  ouvir o cliente virou prioridade para locadoras de veículos

Webli estará novamente na EXPO ABLA: por que ouvir o cliente virou prioridade para locadoras de veículos

A Webli estará novamente na EXPO ABLA como apoio institucional, reforçando a importância da experiência do cliente para o setor de locação de veículos.

Plataformas brasileiras de experiência do cliente e pesquisa de satisfação: como escolher a melhor para sua empresa

Plataformas brasileiras de experiência do cliente e pesquisa de satisfação: como escolher a melhor para sua empresa

Veja como escolher uma plataforma brasileira de experiência do cliente, pesquisa de satisfação, NPS e gestão de feedbacks para sua empresa.
Slug sugerido: plataformas-brasileiras-experiencia-cliente-pesquisa-satisfacao