Clima Organizacional
Entenda como a Webli pode ajudar o RH da sua empresa
Experiência do colaborador
A importância da pesquisa de clima
O clima organizacional desempenha um papel fundamental no sucesso e crescimento das empresas. Um ambiente de trabalho saudável e produtivo é essencial para o engajamento dos colaboradores, a retenção de talentos e o desempenho organizacional como um todo.
Um dos principais benefícios da pesquisa de clima organizacional é a possibilidade de identificar e solucionar problemas relacionados ao ambiente de trabalho.
Comodidade e inteligência
Pesquisas realizadas digitalmente
A Webi utiliza três principais canais digitais da pesquisa: WhatsApp, E-mail e Sms
O cliente é abordando em sequência em seus canais de comunicação e responde a forma que achar mais conveniente, o que aumenta a confiança e a taxa de resposta da pesquisa
Employee Net Promoter Score eNPS
Promotor
São leais à empresa, influenciam positivamente outros colaboradores, fortalecem valores e a marca.no mercado e nos clientes
Passivo
Tem baixo engajamento e tem como características a falta de alinhamento com a cultura e plano estratégico da empresa.
Detrator
Podem influenciar negativamente a satisfação e desempenho de outros colaboradores, a marca e experiência dos clientes.
Conte com ajuda de especialistas na análise dos resultados e plano de ação
Mais importante que implementar a pesquisa de clima é entender a aplicabilidade do indicador da experiência do colaborador.
É preciso difundir a cultura interna de colocar o cliente no centro das decisões estratégicas e a importância de trabalhar para a melhoria contínua dos processos de atendimento.
A nossa equipe tem mais de 20 anos de experiência no mercado. Conte com a gente para te apoiar nesse processo.
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