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Multicanal de envio
WhatsApp, e-mail, SMS, QR Code, link e widget — orquestrados para maximizar a taxa de resposta.
WEBLI PESQUISA · RECURSOS
Recursos que tiram a fricção da pesquisa.
Multicanal de disparo, IA na análise, integrações nativas e dashboards em tempo real — tudo pronto para a operação rodar sem dor. A Webli AI atravessa cada recurso e potencializa a leitura.
RECURSOS DA PLATAFORMA
O que está disponível.
Funcionalidades que cobrem do desenho da pesquisa ao fechamento de loop com o cliente.
Webli AI conversacional
Chat com seus próprios dados: peça análises, gráficos e recomendações em linguagem natural.
Dashboards em tempo real
Métricas atualizadas no instante em que a resposta entra. Filtros por unidade, time, segmento.
Integrações nativas
CRM, ERP, Help Desk e e-commerce conectados via API REST e webhooks.
Formulários flexíveis
Perguntas customizadas, lógica condicional e jornadas com múltiplos passos.
Disparo automático
Triggers a partir de eventos (compra, atendimento, sinistro) via webhook ou agenda.
Segmentação avançada
Recorte respostas por canal, jornada, persona ou qualquer dimensão do seu negócio.
Relatórios prontos
Modelos pré-configurados para diretoria, operação e auditoria — exportáveis em PDF.
Suporte humano
Time da Webli próximo do setup à operação diária — dúvidas resolvidas no WhatsApp.
CADÊNCIA INTELIGENTE
Como o multicanal triplica a taxa de resposta.
A Webli não dispara cego — orquestra canais conforme o cliente reage.
1. WhatsApp primeiro
Canal com 57% de abertura — onde o cliente brasileiro está.
2. E-mail em 24h
Se não responder no WhatsApp, sobe o reforço por e-mail com link único.
3. SMS de resgate
Última camada, com mensagem curta e link direto. Ainda sem resposta? Para a cadência.
IA NA ANÁLISE
O que a Webli AI faz com as respostas.
Toda análise textual é feita por IA, em todos os planos a partir do Basic — não importa qual produto você usa.
Sentimento
Classifica cada comentário em positivo, neutro ou negativo, com nível de confiança.
Tema e causa-raiz
Agrupa respostas por assunto (entrega, atendimento, cobrança, produto).
Sugestão de ação
Para cada padrão recorrente, sugere o próximo passo — ou já abre o ticket no Kanban.
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Webli AI atua em Pesquisa, Atendimento e Trust — a mesma IA, atravessando toda a plataforma.
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Demonstração ao vivo com seus próprios dados.