SEGMENTOS · SAÚDE

Saúde — escuta para hospitais, clínicas e operadoras.

Hospitais, clínicas, laboratórios e operadoras que querem ouvir paciente, acompanhante e médico em pontos críticos do atendimento.

PARA QUEM É

Empresas e operações que atendemos.

INDICADORES-CHAVE

Após internação, alta ou consulta.

CSAT imediato no celular do paciente.

Voz de quem cuida do paciente — perspectiva crítica.

Patient Experience Champion: corpo clínico avaliando o suporte.

Satisfação no recebimento e tempo de entrega.

Coleta com bases legais corretas para dados sensíveis.

JORNADA

CES no marcar consulta / exame.

CSAT do primeiro contato físico.

Pesquisa pós-consulta.

NPS no encerramento da internação.

Pulse 7/30/60 dias pós-alta.

Vão para o Kanban com classificação de gravidade.

PRÓXIMO PASSO

Demonstração ao vivo adaptada ao seu segmento — 30 minutos, sem compromisso.