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PREÇOS E PLANOS

Planos completos ou soluções avulsas.

Escolha uma suíte completa de Customer Experience e cresça no seu ritmo, ou contrate apenas o módulo de Pesquisa ou ESG que sua operação precisa agora. Sem fidelidade, com setup acompanhado e migração a qualquer momento.

Sem fidelidade
Migração entre planos a qualquer momento
Suporte humano da equipe Webli
PLANOS COMPLETOS

Suítes para crescer no seu ritmo.

Pacotes completos que combinam Pesquisa, Atendimento e ESG. Comece simples e expanda conforme a operação amadurece — sem fidelidade, com setup acompanhado e migração a qualquer momento.

A Pesquisa de Satisfação (NPS, CSAT e CES) está incluída em todos os planos.

Starter

Para começar a ouvir o cliente sem complicação.

A partir de
R$290,00/mês
Até 100 envios/mês
  • Pesquisa de Satisfação (1 produto)
  • Sistema Webli Express
  • Indicadores essenciais (NPS, CSAT, CES)
  • Envio por WhatsApp, e-mail, QR Code e link
  • Dashboards e relatórios em tempo real
  • Suporte humano da equipe Webli
  • Usuários e manifestações ilimitadas
Não inclui
  • IA conversacional (chat com seus dados)
  • Sistema Webli Pro (recursos avançados)
  • Kanban de Atendimento
  • Webli ESG (Ouvidoria)

Basic

Pesquisa completa com IA conversacional.

A partir de
R$389,90/mês
Até 300 envios/mês
  • Tudo do Starter, e mais:
  • Sistema Webli Pro completo
  • IA conversacional com chat
  • Indicadores avançados (CSI, eNPS, comparativos)
  • Dashboards e relatórios completos
  • Integrações nativas (CRM, ERP, Help Desk)
  • Usuários e manifestações ilimitadas
Não inclui
  • Kanban de Atendimento
  • Webli ESG (Ouvidoria)
MAIS POPULAR

Pro

Pesquisa + Atendimento integrados.

A partir de
R$689,90/mês
Até 500 envios/mês
  • Tudo do Basic, e mais:
  • Kanban de Atendimento
  • SLA inteligente, etapas e alertas
  • Detratores viram tickets automaticamente
  • Atribuição automática e fila priorizada por IA
  • Dashboard de performance por responsável
  • Usuários e manifestações ilimitadas
Não inclui
  • Webli ESG (Canal de Ouvidoria e Denúncia)
PREMIUM

Webli Max

Suíte completa para grandes operações.

PERSONALIZADO
Sob consulta
1.000+ envios/mês
  • Tudo do Pro, e mais:
  • Webli ESG (Ouvidoria e Canal de Denúncias)
  • Volume sob medida (1.000+ envios)
  • Conformidade LGPD e Lei Anticorrupção
  • Onboarding dedicado e SLA premium
  • Suporte prioritário e gerente de conta
  • Usuários e manifestações ilimitadas

Sem fidelidade · suporte humano · setup acompanhado · upgrade a qualquer momento

SOLUÇÕES AVULSAS

Soluções avulsas e pacotes especiais.

Contrate módulos de Atendimento e ESG de forma independente, ou combine soluções com melhor custo-benefício para a sua operação.

Canal de Denúncia + Ouvidoria Digital Pacote ESG · R$ 320,00/mêsEconomize R$ 125/mês contratando os dois juntos
WEBLI ATENDIMENTO

Canal de
Reclamação

Organize e acompanhe reclamações com mais controle e agilidade.

A PARTIR DE
R$320,00/mês
Gestão estruturada
  • Kanban de atendimento
  • SLA, etapas e alertas
  • Responsáveis e histórico
  • Tratativa com acompanhamento
  • Usuários e manifestações ilimitadas
Ver detalhes
ESGWEBLI ESG

Canal de
Denúncia

Receba relatos com sigilo, segurança e conformidade.

A PARTIR DE
R$195,00/mês
Relatos anônimos ou identificados
  • Anonimato e sigilo
  • Protocolo e acompanhamento
  • Fluxo de tratativa
  • Conformidade LGPD
  • Usuários e manifestações ilimitadas
Ver detalhes
ESGWEBLI ESG

Ouvidoria
Digital

Centralize manifestações e fortaleça a governança da operação.

A PARTIR DE
R$250,00/mês
Atendimento institucional
  • Reclamações, elogios e sugestões
  • Solicitações e acompanhamento
  • Protocolo por manifestação
  • Relatórios e histórico
  • Usuários e manifestações ilimitadas
Ver detalhes
Plataforma integrada
Escalável e
pronta para crescer
Segura e em
conformidade
Suporte humano
especializado
EM TODOS OS PLANOS

O que está incluso desde o Starter.

A base da Webli é a mesma em qualquer plano: multicanal, dashboards em tempo real, integrações nativas e suporte humano. Recursos como IA conversacional, Kanban e Trust ficam disponíveis a partir do plano correspondente.

Multicanal de envio

WhatsApp, e-mail, SMS, QR Code, link e widget — orquestrados pra maximizar a taxa de resposta.

Dashboards em tempo real

Métricas em tempo real, com filtros por unidade, time, segmento ou qualquer dimensão do seu negócio.

Integrações nativas

CRMs, ERPs, help desks, e-commerce. APIs abertas e webhooks pra qualquer ferramenta do seu stack.

Suporte humano

Time da Webli próximo do início ao fim. Setup acompanhado, dúvidas resolvidas no WhatsApp.

Sem fidelidade

Cancele ou ajuste seu plano quando precisar. Sem multa, sem letra miúda.

Resposta instantânea

Feedback chega ao dashboard na hora. Atue antes do detrator virar problema maior.

Indicadores essenciais

NPS, CSAT e CES disponíveis em todos os planos — base sólida para acompanhar a experiência do cliente.

Migração simples

Comece no Starter e suba para Basic, Pro ou Webli Max quando precisar. Seus dados acompanham.

FALE COM UM ESPECIALISTA

Preencha o formulário e agende uma demonstração.

Em 25 minutos, você irá conhecer todas as nossas funcionalidades e soluções, e como a Webli pode ajudar a sua empresa a elevar resultados com a experiência do cliente.

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