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Multicanal de envio, cadência inteligente, Webli AI conversacional, dashboards em tempo real e integrações nativas. A pesquisa funciona do disparo ao fechamento de loop — sem você precisar plugar 5 ferramentas.
Cada pilar resolve uma etapa do trabalho de quem opera CX — do disparo da pergunta à ação sobre a resposta.
WhatsApp, e-mail, SMS, QR Code, link e widget — orquestrados pela cadência que triplica resposta.
Ver detalhe →02WhatsApp primeiro, e-mail de reforço em 24h, SMS de resgate. Para quando o cliente responde.
Ver detalhe →03Chat com seus dados, classificação de sentimento e tema, sugestão de ação automática.
Ver detalhe →04CRM, ERP, Help Desk e e-commerce via API REST e webhooks. Disparo por trigger.
Ver detalhe →O cliente brasileiro abre WhatsApp em 57% das vezes. E-mail é resgate. SMS é última chance. Webli combina os três — e adiciona QR Code, link público e widget pra captura presencial e digital.
57% de abertura média. Ideal pra pesquisa transacional pós-compra, pós-atendimento e pulse trimestral.
57% aberturaDisparo em 24h pra quem não respondeu no WhatsApp. Template HTML personalizável com link único.
Link rastreávelÚltima camada da cadência. Mensagem curta + link direto. Funciona quando WhatsApp e e-mail falharam.
Alta entregaCartaz na loja, mesa do restaurante, balcão do hotel. O cliente escaneia e responde sem cadastro.
Resposta no localURL única que você compartilha em qualquer lugar — assinatura de e-mail, redes sociais, ticket de suporte.
Sem expiraçãoNão é spam. Não é insistência cega. É uma régua que ajusta o canal e o tempo até o cliente responder — e para imediatamente quando ele responde.
Onde o cliente brasileiro está.
57% aberturaTemplate HTML com link único.
Link rastreávelÚltima camada. Mensagem curta + link.
Alta entregaCliente respondeu? A cadência para automaticamente. Sem mensagens duplicadas, sem irritação, sem fadiga de pesquisa.
Em vez de exportar planilha e pedir pro analista cruzar dados, você pergunta direto pra Webli AI. Ela lê todas as respostas, classifica sentimento e tema, e te devolve insight pronto pra ação.
Cada resposta aberta recebe positivo, neutro ou negativo com nível de confiança.
Agrupa comentários por assunto: entrega, atendimento, cobrança, produto.
Pra cada padrão recorrente, propõe um plano ou abre o card no Kanban.
"Faça um resumo do mês" → você recebe gráfico + texto explicativo.
Métrica atualiza no instante da resposta. Recorte por unidade, equipe, segmento, canal ou qualquer dimensão do seu negócio.
Sua venda no CRM dispara pesquisa pós-compra. Seu sinistro no ERP abre pulse específico. Tudo automático, via trigger.
Pergunta muda conforme a resposta. Jornadas multi-step. Personalização visual completa pra cada canal.
Recorte respostas por persona, jornada, canal, unidade — qualquer dimensão.
Modelos pré-configurados pra diretoria, operação e auditoria.
Triggers via webhook: nova venda, atendimento concluído, sinistro aberto.
Pesquisas em português, inglês, espanhol. Marca branca pra parceiros.
Detecção de respostas duplicadas, bots e padrões anormais.
Detrator vira ticket automaticamente, com SLA e responsável.
Bases legais corretas, consentimento explícito, anonimização opcional.
Time da Webli próximo do setup à operação diária.
30 minutos ao vivo com um especialista. Multicanal, cadência, IA e dashboards na sua operação — sem cartão, sem compromisso.
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