A Webli agora faz parte do Porto Inovação, ampliando sua presença em um ecossistema que conecta empresas, tecnologia, conhecimento e iniciativas voltadas à inovação no Sul de Minas.

A entrada da Webli no Porto Inovação representa mais um passo na aproximação da empresa com organizações que buscam transformar processos, compreender melhor seus públicos e utilizar dados para apoiar decisões estratégicas.

Com atuação em Experiência do Cliente e Experiência do Colaborador, a Webli desenvolve soluções que ajudam empresas e instituições a ouvir clientes, colaboradores e demais públicos de relacionamento de forma estruturada.

Tecnologia para transformar percepções em decisões

Em um mercado cada vez mais orientado pela experiência, ouvir clientes e colaboradores deixou de ser apenas uma iniciativa de relacionamento e passou a fazer parte da estratégia das organizações.

A Webli atua justamente nessa conexão entre tecnologia, dados e experiência, oferecendo soluções para diferentes momentos da jornada das empresas.

Entre elas estão pesquisas de satisfação e NPS, pesquisas de clima organizacional e eNPS, além de soluções de Ouvidoria Digital, Canal de Denúncias e gestão de manifestações.

Mais do que coletar respostas, o objetivo é permitir que as organizações transformem percepções em informações que possam efetivamente apoiar a gestão.

Webli e Porto Inovação: novas conexões no Sul de Minas

Participar do Porto Inovação também amplia as possibilidades de relacionamento da Webli com empresas, instituições e profissionais do ecossistema empresarial e tecnológico da região.

O Sul de Minas possui uma atividade empresarial relevante e vem fortalecendo iniciativas relacionadas à inovação, tecnologia e desenvolvimento de novos negócios.

Para a Webli, estar inserida nesse ambiente significa estar ainda mais próxima de organizações interessadas em melhorar a experiência de seus clientes e colaboradores e desenvolver modelos de gestão cada vez mais orientados por dados.

Inovação também começa ouvindo pessoas

Embora inovação seja frequentemente associada a novas tecnologias, ela também depende da capacidade das empresas de compreender o que acontece na relação com seus públicos.

Identificar pontos de atrito na jornada do cliente, acompanhar indicadores de satisfação, entender o clima organizacional e criar canais seguros de comunicação são exemplos de como a escuta pode contribuir diretamente para a evolução de uma organização.

É justamente nesse ponto que a tecnologia pode ajudar: tornando a coleta de informações mais simples, estruturada e capaz de gerar dados relevantes para a tomada de decisão.

Um novo capítulo para a Webli

Fazer parte do Porto Inovação reforça o movimento da Webli de ampliar conexões com empresas e ecossistemas que compartilham o interesse por tecnologia, inovação e melhores experiências.

Estamos muito felizes com essa nova parceria e com as possibilidades que surgirão a partir dessa aproximação com o ecossistema do Sul de Minas.

Obrigado ao Porto Inovação pela recepção.

Seguimos trabalhando para ajudar organizações a ouvir melhor, compreender seus públicos e transformar informações em decisões